Termos e Condições de Uso da Plataforma 68s11

Para os fins destes Termos, as expressões abaixo têm os seguintes significados:

• "Plataforma": o website 68s11 e todos os seus serviços, sistemas, aplicativos e funcionalidades associados.
• "Usuário" ou "Você": qualquer pessoa física que acesse, navegue ou utilize a Plataforma, independentemente de ter criado uma conta.
• "Conta": o cadastro individual criado pelo Usuário para acessar os serviços da 68s11.
• "Saldo": o valor monetário em reais (R$) disponível na Conta do Usuário para apostas e jogos.
• "Bônus": créditos adicionais concedidos pela 68s11 ao Usuário a título promocional, sujeitos a termos específicos de rollover e validade.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que um valor de bônus deve ser apostado antes que os ganhos derivados possam ser sacados.
• "KYC" (Know Your Customer): o processo de verificação de identidade exigido pela 68s11 conforme obrigações legais e regulatórias.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil (Resolução BCB nº 1/2020).
• "Jogo Responsável": conjunto de práticas e ferramentas disponibilizadas pela 68s11 para promover hábitos saudáveis de jogo.

Para criar uma conta na 68s11 e utilizar seus serviços, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter, no mínimo, 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou estar legalmente autorizado a acessar plataformas de apostas online conforme a legislação de seu domicílio;
• Possuir CPF válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas durante o processo de cadastro;
• Não estar incluído em programas de autoexclusão ativos, seja da 68s11 ou de qualquer sistema regulatório equivalente;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de colaboradores da 68s11.

O Usuário é responsável exclusivo pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer operação realizada por meio da Conta será presumida como autorizada pelo titular, salvo comunicação imediata de acesso não autorizado ao suporte da 68s11.

É expressamente vedado o compartilhamento, cessão ou venda de contas. Cada Usuário pode manter apenas uma única Conta ativa. A identificação de contas duplicadas resultará no encerramento de todas as contas vinculadas ao mesmo CPF, endereço de IP ou dispositivo, com possível retenção de saldos para análise.

A 68s11 adota procedimentos de Conheça seu Cliente (KYC) em conformidade com as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) impostas pela legislação brasileira, incluindo a Lei 9.613/1998 e regulamentações do Banco Central do Brasil.

A verificação de identidade poderá ser solicitada nos seguintes momentos:

• No momento do cadastro ou da primeira solicitação de saque;
• Quando o volume de transações do Usuário atingir limites definidos internamente;
• Em situações de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou abuso de bônus;
• A qualquer momento, a critério exclusivo da 68s11, como medida preventiva.

Os documentos que poderão ser solicitados incluem, sem limitação:

• Documento oficial de identificação com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
• Comprovante de titularidade da chave Pix ou conta bancária utilizada;
• Selfie com o documento de identificação, quando solicitado.

O prazo para análise dos documentos KYC é de até 72 (setenta e duas) horas úteis a partir do recebimento da documentação completa. Durante esse período, saques poderão ser mantidos em estado pendente.

A 68s11 aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento:

• Pix — instantâneo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
• TED Bancário — processado em horário comercial (08h00 às 18h00, dias úteis);
• Mercado Pago e PicPay — disponíveis 24/7;
• Transferência bancária via Itaú, Bradesco, Nubank, Inter, C6 Bank e Banco do Brasil.

O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). Não há valor máximo de depósito definido, podendo a 68s11 estabelecer limites individuais a critério exclusivo, especialmente para fins de conformidade regulatória.

Depósitos realizados via Pix são creditados na Conta do Usuário em até 5 (cinco) minutos após a confirmação do pagamento pelo sistema bancário. Depósitos por TED podem levar até 1 (um) dia útil para serem refletidos no saldo.

A 68s11 não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais tarifas cobradas pelas instituições financeiras intermediárias são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

O Usuário poderá solicitar o saque de saldos disponíveis — excluídos saldos de bônus bloqueados — a qualquer momento, observadas as condições destes Termos.

Os prazos médios de processamento são:

• Pix: instantâneo a até 5 minutos após aprovação interna — método preferencial;
• TED Bancário: 1 a 2 horas em horário comercial (segunda a sexta, 08h00–18h00);
• Mercado Pago / PicPay: até 30 minutos após aprovação.

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). A 68s11 reserva-se o direito de definir limites máximos de saque diários, semanais ou mensais, os quais serão informados no painel da Conta do Usuário.

Saques estão sujeitos a verificação interna de segurança. A 68s11 poderá suspender temporariamente o processamento de um saque para fins de análise de conformidade, comunicando o Usuário no prazo de 24 horas sobre qualquer pendência identificada.

A 68s11 não processa saques para contas de terceiros. O método de saque deve ser o mesmo utilizado para o depósito, salvo autorização expressa da plataforma mediante verificação adicional.

A 68s11 poderá, a seu critério exclusivo, conceder bônus e promoções aos Usuários, incluindo, entre outros: bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e bônus de indicação.

Cada bônus está sujeito a termos e condições específicos, disponíveis no momento da oferta. As condições gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• O bônus de boas-vindas corresponde a 100% do primeiro depósito, limitado a R$ 2.000,00 (dois mil reais), sujeito a rollover de 30x (trinta vezes) calculado sobre a soma do depósito e do bônus;
• O rollover deve ser cumprido no prazo de validade do bônus, geralmente 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão;
• Bônus não são transferíveis entre contas e não podem ser convertidos em dinheiro sem o cumprimento do rollover;
• Apostas canceladas, apostas com odds inferiores a 1,50 (um e cinquenta) e apostas em eventos com resultado matematicamente definido não contribuem para o rollover;
• A 68s11 reserva-se o direito de cancelar ou modificar bônus a qualquer momento, com comunicação prévia ao Usuário sempre que tecnicamente viável;
• O uso de estratégias de abuso de bônus, contas múltiplas ou apostas de baixo risco para cumprimento artificial de rollover resultará no cancelamento do bônus e possível encerramento da conta.

As apostas esportivas na 68s11 seguem regras específicas para cada modalidade, disponíveis na seção de ajuda da Plataforma. As disposições gerais aplicáveis são:

• As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds definitivas, independentemente de alterações posteriores;
• Apostas realizadas após o início de um evento somente serão aceitas se a Plataforma estiver operando em modo ao vivo (in-play) e as odds ao vivo estiverem disponíveis;
• Em caso de cancelamento ou abandono de evento, as apostas simples serão reembolsadas ao Usuário com odds de 1,00. Em apostas múltiplas, a seleção cancelada será tratada como vencedora com odd 1,00;
• A 68s11 reserva-se o direito de limitar o valor máximo de apostas por evento, mercado ou Usuário, a seu critério exclusivo;
• Apostas realizadas em situação de vantagem não intencional decorrente de erros técnicos (odds incorretas, mercados mal configurados) poderão ser canceladas pela 68s11, com reembolso integral ao Usuário.

Os jogos de cassino disponíveis na 68s11 — incluindo slots, roleta, blackjack, baccarat, bingo, crash games e jogos ao vivo — são fornecidos por provedores terceirizados (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming, Playtech, entre outros) e operam com Gerador de Números Aleatórios (RNG) auditado por entidades independentes.

O Retorno ao Jogador (RTP) de cada jogo é uma estimativa estatística de longo prazo e não garante resultados individuais em cada sessão. O RTP teórico de cada jogo está disponível nas informações do respectivo título.

A 68s11 não se responsabiliza por falhas técnicas ocorridas nos servidores dos provedores de jogos. Em caso de desconexão durante uma rodada, o resultado será determinado conforme os dados registrados no servidor do provedor.

É expressamente vedado ao Usuário, sob pena de encerramento imediato da conta e retenção de saldos para investigação:

• Fornecer dados falsos, incompletos ou de terceiros no cadastro ou durante o processo KYC;
• Utilizar, tentar utilizar ou incentivar o uso de softwares de automação, bots, scripts ou qualquer tecnologia que interfira no funcionamento da Plataforma;
• Praticar qualquer forma de trapaça, colusão, manipulação de resultados ou lavagem de dinheiro por meio da Plataforma;
• Explorar brechas técnicas, bugs ou erros da Plataforma em benefício próprio — qualquer ganho obtido dessa forma será anulado;
• Realizar apostas com o objetivo de abuso sistemático de bônus (bonus hunting), incluindo o uso de contas múltiplas;
• Compartilhar, vender ou transferir sua Conta a terceiros;
• Utilizar a Plataforma para fins ilícitos, incluindo lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou outras atividades criminosas;
• Acessar a Plataforma em jurisdições onde apostas online sejam legalmente proibidas.

A 68s11 poderá, a seu critério exclusivo, suspender temporariamente ou encerrar definitivamente a Conta de um Usuário nas seguintes hipóteses:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou o processo KYC;
• Utilização da Conta por menores de 18 anos;
• Solicitação expressa do Usuário para autoexclusão ou encerramento voluntário;
• Determinação judicial, administrativa ou regulatória;
• Inatividade da Conta por período superior a 12 (doze) meses consecutivos.

Em caso de encerramento por violação de Termos, a 68s11 reserva-se o direito de reter saldos disponíveis pelo prazo necessário para conclusão das investigações internas. Saldos oriundos de depósitos legítimos não vinculados à fraude serão devolvidos ao Usuário após conclusão da análise.

O Usuário poderá solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento pelo canal de suporte. Antes do encerramento, todos os saques pendentes de saldo real serão processados, respeitando os limites e prazos estabelecidos na Cláusula 5.

A 68s11 está comprometida com a promoção de práticas saudáveis de jogo e disponibiliza ao Usuário as seguintes ferramentas de controle, acessíveis diretamente no painel da Conta:

• Limite de Depósito: configure limites diários, semanais ou mensais de depósito;
• Limite de Perda: estabeleça o valor máximo de perda líquida por período;
• Pausa Voluntária: suspenda temporariamente o acesso à Conta por período determinado (1, 7, 30 ou 90 dias);
• Autoexclusão Permanente: solicite o encerramento definitivo da Conta com bloqueio de novos cadastros vinculados ao mesmo CPF.

Se você acredita que suas apostas estão fugindo do seu controle, recomendamos que entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou acesse nossa página de Jogo Responsável para orientações e referências a serviços especializados.

A 68s11 envidará todos os esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível ininterruptamente. Contudo, não garante a ausência de falhas técnicas, interrupções por manutenção ou indisponibilidade decorrente de fatores fora de seu controle, incluindo falhas de provedores de internet, eventos de força maior ou ataques cibernéticos.

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira, a responsabilidade total da 68s11 perante o Usuário, em qualquer circunstância, ficará limitada ao valor do saldo real disponível na Conta do Usuário no momento do fato gerador da responsabilidade.

A 68s11 não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de decisões de apostas do Usuário;
• Ganhos não realizados em decorrência de falhas técnicas dos provedores de jogos;
• Danos indiretos, morais, lucros cessantes ou danos de qualquer natureza decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma;
• Acessos não autorizados decorrentes de negligência do Usuário na guarda de suas credenciais.

Todo o conteúdo da Plataforma 68s11 — incluindo mas não se limitando a logotipos, marcas, textos, imagens, layouts, softwares, código-fonte, interfaces e materiais audiovisuais — é de propriedade exclusiva da 68s11 ou de seus licenciadores, protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual (Lei 9.610/1998 — Lei de Direitos Autorais e Lei 9.279/1996 — Lei de Propriedade Industrial).

É expressamente vedado ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e por escrito da 68s11.

A 68s11 reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma. Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes de sua vigência.

A continuidade do uso da Plataforma após a vigência das novas disposições implicará aceitação automática pelos Usuários. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua Conta antes da data de vigência das mudanças.

Estes Termos constituem o acordo integral entre o Usuário e a 68s11 com relação ao uso da Plataforma, substituindo quaisquer comunicações, acordos ou entendimentos anteriores sobre a mesma matéria.

Caso qualquer disposição destes Termos seja declarada inválida, nula ou ineficaz por decisão judicial ou arbitral, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo — Estado de São Paulo para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas, sugestões ou reclamações, o Usuário pode entrar em contato com a 68s11 pelo e-mail de suporte: [email protected].